Bagaimana Telkomsel Mempercepat Inovasi Dalam Platform dan Layanan Digital

Congresoinfanciaenriesgo – Seberapa penting inovasi untuk perusahaan atau startup? Untuk menjawab pertanyaan ini, mari kita lihat latar belakang beberapa perusahaan dan startup yang namanya mungkin kita kenal.

Yang pertama adalah Amazon. Jika perusahaan yang didirikan Jeff Bezos tidak melakukan inovasi, mungkin Amazon yang sekarang kita kenal sebagai perusahaan teknologi raksasa akan terus menjadi platform penjualan buku online. Yang kedua adalah Gojek. Andai saja startup yang didirikan oleh Nadiem Makarim ini tidak berinovasi, mungkin akan tetap menawarkan layanan ojek melalui call center dan tidak akan menjadi Gojek yang kita kenal sekarang dengan berbagai layanan on demand.

Jika melihat hasil kerja Amazon dan Gojek, bisa dikatakan inovasi bukan lagi pilihan bagi perusahaan atau startup. Mereka perlu terus berinovasi agar bisnis mereka tetap berkelanjutan dan selalu sejalan dengan perkembangan zaman. Di sisi lain, tanpa inovasi yang signifikan, para pelaku bisnis dan startup akan kesulitan untuk bersaing di era yang serba cepat seperti sekarang ini.

Telkomsel juga memahami hal ini, menjadikan inovasi sebagai pendorong kemajuan perusahaan. Salah satu inovasi penting yang dibawa Telkomsel adalah transformasi menyeluruh, baik internal maupun eksternal, menjadi salah satu perusahaan telekomunikasi digital terdepan di Indonesia. Upaya ini dilakukan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan yang terus meningkat dalam menjalani gaya hidup digital, sekaligus mendorong kemajuan dalam membentuk ekosistem digital yang inklusif dan berkelanjutan di Indonesia. cek layanan Tanya Veronika Asisten Virtual

Bagaimana Telkomsel menciptakan platform digital dan inovasi layanan yang bermakna bagi pelanggannya? Terdapat tiga pendekatan inovasi yang dapat diterapkan oleh perusahaan dengan mengadaptasi skala komersial yang telah dicapai. Ketiga pendekatan tersebut adalah kewirausahaan, akselerator bisnis, dan senjata risiko. Di Telkomsel, pendekatan ini diterapkan secara paralel untuk memperluas manfaat nyata dari setiap inovasi yang dibuat.

Kewirausahaan adalah pembentukan tim internal khusus yang dapat bekerja sesuai dengan proyek inovasi tertentu. Sistem pelatihan dapat dilakukan dari atas ke bawah (manajemen menunjuk lebih banyak orang ke sebuah tim dan mengerjakan proyek yang telah ditentukan sebelumnya) dan dari bawah ke atas (karyawan secara proaktif membentuk tim, mempresentasikan ide inovasi dan melakukannya setelah mendapat persetujuan manajemen). Telkomsel telah melakukan aktivitas kewirausahaan dengan desain by.U (layanan prabayar digital pertama di Indonesia) dan Telkomsel Orbit (solusi Internet residensial digital sepenuhnya berbasis 4G LTE).

Jadi akselerator bisnis adalah strategi kolaborasi bisnis multi-pihak di semua industri dan industri. Tujuannya untuk meningkatkan sumber daya internal dengan mengadopsi kemampuan pihak ketiga. Salah satu inovasi Telkomsel yang lahir dari pendekatan akselerator bisnis adalah inisiatif #DiRumahTerusMaju. Dalam gerakan solidaritas memerangi pandemi COVID-19, Telkomsel bekerja sama dengan startup dari berbagai sektor, mulai dari e-learning, e-health, hingga e-commerce untuk memberikan manfaat yang lebih nyata dan dampak positif di berbagai aspek masyarakat. hidup untuk beradaptasi untuk menjalani normal baru.

Senjata risiko berarti perusahaan berinvestasi pada startup yang memungkinkannya menciptakan sinergi yang lebih kuat. Dalam hal ini, Telkomsel juga telah memberikan sederet pendanaan bagi para startup, baik internal maupun eksternal dalam negeri. Kredivo, PrivyID dan Roambee adalah beberapa nama startup yang mendapat investasi dari Telkomsel.

Kredivo merupakan salah satu penyedia metode pembayaran digital dengan berbagai macam istilah. Pendanaan Telkomsel untuk Kredivo bertujuan untuk memberikan solusi pembayaran yang lebih fleksibel dan hemat biaya bagi segmen profesional muda, sekaligus memajukan ribuan pengusaha ritel Indonesia dengan menyediakan layanan keuangan alternatif yang dapat menjangkau segmen klien yang lebih luas. Kolaborasi juga diharapkan dapat membangun produk keuangan yang andal yang dapat meningkatkan taraf hidup masyarakat.

Lalu ada PrivyID, yang merupakan penyelenggara tanda tangan digital. Pendanaan Telkomsel untuk PrivyID membuka jalan bagi inovasi lebih lanjut di bidang verifikasi identitas melalui sinergi produk, sumber daya, dan sumber daya dari kedua belah pihak. Hasil integrasi produk ini juga membuka peluang untuk mempercepat inklusi keuangan di Indonesia dengan memfasilitasi verifikasi identitas bagi masyarakat yang ingin membuka jasa keuangan seperti perbankan.

Sementara itu, Roambee adalah penyedia layanan logistik dan pemantauan sumber daya berbasis Internet of Things (IoT) dari Amerika Serikat. Sinergi dengan Roambee melalui investasi yang dilakukan Telkomsel akan membuka peluang baru inovasi untuk memperkenalkan teknologi IoT yang semakin matang dan efektif kepada para operator di sektor tersebut. Selain itu, kolaborasi dengan Roambee juga dapat ditambahkan pada use case untuk mengembangkan solusi IoT Telkomsel yang dapat mendukung upaya perusahaan untuk mempercepat revolusi industri 4.0 di Indonesia.

Belum lama ini, Telkomsel juga mengumumkan investasi di Gojek senilai US $ 150 juta atau sekira Rp1,1 triliun. Melalui pendanaan ini, keduanya akan bersinergi lebih lanjut untuk memperkuat layanan digital, mendorong inovasi dan produk baru, serta meningkatkan kenyamanan pengguna dan usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM).

Kolaborasi antara Telkomsel dan Gojek akan melibatkan integrasi antara infrastruktur jaringan yang dimiliki oleh Telkomsel dengan ekosistem digital yang telah dibangun oleh Gojek. Dengan begitu, baik pengguna layanan dari Telkomsel maupun Gojek dapat menantikan lahirnya inisiatif yang akan memberikan manfaat dan kenyamanan lebih. Salah satunya adalah produk dan program baru yang dapat memberikan penghematan biaya seperti promosi bersama dan bundling produk.

Di samping itu, Gojek dan Telkomsel juga akan memperkuat sinergi di bidang pemberdayaan talenta. Upaya ini dilakukan dengan bertukar pengetahuan dan pengalaman serta menjalankan program pembinaan keahlian profesional untuk meningkatkan kualitas sumber daya manusia, khususnya talenta digital, di Indonesia. Berbagai upaya yang akan dilakukan Telkomsel bersama Gojek selepas dari pengumuman pendanaan tersebut menunjukkan kesamaan visi kedua pihak dalam mengakselerasikan transformasi Indonesia sebagai negara digital.